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戴尔:构建新的生意模型
  在严峻的经济形势和市场竞争中,越来越多的企业认识到,高效的信息中心不仅需要满足企业日益增长的信息处理需求,还应该能充分挖掘和利用IT资源的商业价值,从而使企业的信息中心成为核心竞争力的一部分,帮助企业在市场竞争中取得先机。一方面,企业的IT系统的建设需要完成从面向技术到面向业务的转变;另一方面,企业的CIO们更需要重新审视企业IT战略规划和决策过程。

  在近日召开的2012戴尔中型企业白金客户峰会上,戴尔和近百家成长型企业代表交流和研讨了客户需求的变化给IT产业带来的新机会和挑战,而戴尔提供的多种基于虚拟化、大数据、云计算等系统架构的端到端解决方案和成功案例,也让这些企业客户更深刻地认识到,戴尔早已不是那个只能提供电脑、打印机等桌面硬件设备的供应商了。

  中南卡通:中型企业典型样本

  戴尔将员工数在100~500人之间的企业定义为中型企业,也称为成长型企业。戴尔中国区成长型企业部总经理徐剑平认为,中型企业的IT能力一般都很弱,和小型企业差不多,但在IT需求方面却和很多大型企业相似,尤其是随着企业的不断发展壮大,IT系统在企业中的作用变得更加重要。

  浙江中南卡通股份有限公司是一家做原创动漫游戏的公司,梳着一个马尾辫的徐海洋有着明显的艺术气质,在这家企业中,他既是动画设计师,同时也是公司的IT负责人。

  他告诉记者,好的动漫作品对IT设备的依赖越来越大,尤其是在做渲染的时候,对服务器和存储设备的要求非常高。“以前,公司没有专人负责IT方面的工作,当我们做设计遇到了设备方面的问题的时候,就只能求助于别人。我本人对IT比较感兴趣,就边用边学,慢慢地就能自己解决一些服务器、存储方面的问题。后来领导就让我来负责这方面的工作了。”

  3年前,中南卡通开始采用戴尔的EqualLogic存储阵列产品,戴尔的工程师团队不仅帮助他们解决了存储I/O方面的瓶颈,东南卡通还在此基础上重新搭建了一套经过优化的网络平台架构,经过不断调整磨合,现在“系统已经基本没有什么问题了”。

  虽然已经是公司中的技术大拿,但徐海洋并不想成为专职的IT负责人,他还是希望自己能有更多时间在动漫设计上,他最大的梦想是能和同事一起,制作出一部家喻户晓的动漫作品。

  中南卡通无疑正是我国中型企业的一个典型代表。它们不仅仅需要电脑、显示器、打印机等硬件产品,也开始对服务器、存储等产品及其应用有了越来越高的要求。

  “企业需求的变化是促使戴尔转型的原动力。”戴尔消费及中小企业市场部产品总监陈振宽表示,通过一连串的收购动作,戴尔从技术端到产品端都具备了业内顶尖的水平,而戴尔已经将这些新引进的技术和产品或集成,或嵌入到戴尔的产品、解决方案中,使戴尔在企业级市场开始扮演越来越重要的角色。

  5分钟说服客户使用云平台

  “现在,每次和我的新客户分享云计算给他们带来的价值时,我都会先给他们算笔账。”北京首都在线科技有限公司是一家全国性专业化数据中心运营商和云计算服务提供商,其首席运营官赵永志一向快人快语,他指着一张PPT上的数字给记者解释说:“如果一家企业需要使用90台服务器,按照传统的方式,企业需要购买服务器和网络设备,需要在IDC机房租用机柜,还需要至少4个专职的技术人员,这样算下来,企业一年的投入将达到258.6万元,即便可以分期付款,至少也需要191.1万元才能启动业务。但是如果采用租用云计算平台的模式,企业每年只需要付出63万元的租金,首期最低只需要5.25万元就能先让业务运转起来。”

  此外,云计算模式让企业在时间花费和业务灵活性方面也都有了明显的改善。赵永志幽默地表示,企业可以根据自身业务的运作情况,“随时来,随时走”。

  “这组数字的对比太有诱惑力了,只需要5分钟,我就能说服一个新客户采用云平台的模式。”据赵永志介绍,通过与戴尔共同搭建的云平台,让他感受到的不仅仅是维护与运营成本的降低,更为重要的是它带来的这种新的商业模式的变革。

  “云计算平台对用户而言最大好处就是,它们可以用很低的投入享用最新的IT技术和最高端的设备,用和服务器托管的租金差不多的钱就可以展开新业务。” 赵永志认为,大规模、可扩展、高弹性、超稳定的计算服务,就是云计算。

  云计算的兴起为IT厂商带来了新的业务增长点,也为戴尔带来了新的机会,戴尔在基础设施架构方面已经储备了多个面向各行业的解决方案,通过牵手合作伙伴,共同为中小企业客户提供支持,让戴尔向着“成就高效IT”的目标又迈进了一步。

  如何实现“端到端”

  转型成为端到端的解决方案提供商和服务商,是戴尔近年发展的明确目标,其成绩也是有目共睹的。

  2012年第一季度IDC的数据显示:戴尔服务器在中国中小企业市场占有率达33.4%,排名第一,年增长率为34.2%;戴尔工作站连续两个季度(2011年第四季度及2012年第一季度),分别以44.6%和41.3%在中国市场占有率排名第一;戴尔存储产品以中国区中小企业市场40.3%的占有率,排名第一。

  作为戴尔中国区中型企业业务的负责人,徐剑平对中国的中小企业的变化也有着颇多感触。

  他认为,中国中小企业是最具活力的一个群体,它们在商业模式、业务模式和意识理念方面都发生着很大的变化,这些变化直接影响着它们的IT需求和规划,中国中小企业的创新也促使戴尔不断创新。“这是很有意思的市场,戴尔在明确发展方向后,和对手拼的就是执行力。”

  为了打造完整的端到端的解决方案,戴尔已经将诸多的创新产品融入其中。在一体化系统管理方面,戴尔KACE软硬一体化的特点可以给用户,尤其是中小企业带来更显著的效益,它可以实现对系统完整生命周期的管理,其平民化的投入,也可以更快速化实现应用。

  戴尔KACE业务大中华区品牌经理孙峪表示,这是一款真正面向用户的解决方案,它个性化的设计、多平台和即插即用的特点可以让用户快速获得投资回报。

  戴尔存储事业部总监王栩东介绍说,戴尔创新的流动数据架构是覆盖结构化、半结构化和非结构化数据的成熟模型,包括存储集中化解决方案和大数据分析解决方案。利用流动数据基础来搭建企业级存储架构,不仅能节约IT投入成本,减少占用更小空间,提升系统的扩展能力,降低系统实施风险,整个系统还可以随着业务增长而按需增加投入。

  在网络产品方面,戴尔不仅借助Force 10拓展了产品线,还将其技术集成到戴尔整体方案架构上,让戴尔网络产品的销售额年增长率超过40%,用户增长了42%。戴尔大中华区网络产品总经理李海平表示,戴尔Force 10数据中心交换机特点在于低延迟、低能耗、高端口密度和虚拟化自动化集成,能够降低总拥有成本。戴尔网络Force 10在国内著名互联网公司、能源、高性能计算、政府、电信和金融客户中有大量成功案例,国内客户包括大型石油公司、石化公司、部委和各地国家级大型高性能计算中心等。

  “不管把现在叫后PC时代,还是PC+时代,我们都要根据用户的需求来不断努力创新。用户的计算需求正在发生着变化,我们必然要跟上这些变化,以创新的生意模式来满足用户的需求,甚至引导需求。”徐剑平对记者说。

  谈到戴尔转型的前景时,徐剑平说:“在企业级市场,大家应该可以看到戴尔的努力和成果,对戴尔转型的明天,我始终充满信心。”

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